در صورتی که اگر كوييك هيل هرفايل مشكوكي را كه شما فكر مي‌كنيد بدافزار است را تشخيص نمي دهد، شما می توانید آن را به لابراتوار كوييك‌هيل‌ "VirusLab " ارسال کنید.تیم لابراتوار كوييك‌هيل فایل (نمونه)را فوري تجزیه و تحلیل و اقدام لازم را به عمل خواهد آورد.

لطفا طبق دستوالعمل زير فايل را ارسال كنيد:

1. براي ارسال فايل ، روي Submit Sample كليك كنيد.

2. در صفحه بعدي، بخش Quick Heal VirusLab را انتخاب و سپس دكمه Next  را كليك كنيد.

3. فایل ارسال شد. همراه با فایل هم اطلاعاتي را راجع به فایل های شما كه شما احساس می‌كنيد مخرب است، نمايش مي‌دهد. اين اطلاعات به ما در تجزیه و تحلیل سريعتر فایل کمک خواهد کرد . يك شناسه درخواست (Ticket ID) جدید ایجاد خواهد شد. شما می توانید از شناسه درخواست (Ticket ID) برای پیگیری وضعیت فايل ارسال شده استفاده کنید. همراه با شناسه درخواست (Ticket ID) رمز عبور ورود به سایت را به آدرس ایمیل ارائه شده توسط شما ارسال می شود.